1. Responsable del Tratamiento de Datos
Empresa: Lara Andalucía S.A.
Nombre Comercial: BCS Labels
Domicilio: C/ Gramil 56, Sevilla, España
Teléfono: +34 954 436 611
Email: info@bcslabels.com
2. Principios de Privacidad
En BCS Labels, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Procesamos datos personales conforme a los principios de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto: Nombre, email, teléfono, empresa
- Datos comerciales: Historial de compras, pedidos, cotizaciones
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Datos de formularios: Información proporcionada voluntariamente en formularios de contacto
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando usted lo otorga explícitamente
- Ejecución de contrato: Para procesar pedidos y suministrar productos
- Obligación legal: Cuando la ley lo requiere
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
5. Finalidad del Tratamiento
Usamos sus datos personales para:
- Procesar y gestionar pedidos, cotizaciones y facturas
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (con consentimiento)
- Proporcionar soporte técnico y servicio al cliente
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
6. Destinatarios de Datos
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
- Transportistas y empresas logísticas (para entregas)
- Proveedores de servicios tecnológicos
- Autoridades competentes (cuando la ley lo requiera)
- Socios comerciales (únicamente con su consentimiento)
No compartimos datos personales con terceros para fines de marketing sin su consentimiento.
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante:
- Datos comerciales: 5 años (por obligación fiscal)
- Datos de contacto: Mientras mantenga relación comercial + 2 años adicionales
- Cookies y análisis: Según su configuración (máximo 2 años)
- Datos de marketing: Hasta que se revoque el consentimiento
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de análisis: Para entender cómo usa nuestro sitio web
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (con consentimiento)
Puede rechazar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
9. Derechos del Usuario
Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceso: Obtener una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
- Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato electrónico
- Oposición: Oponerse al tratamiento para fines de marketing
- No tomar decisiones automatizadas: Derecho a no ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado
10. Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros:
- Email: info@bcslabels.com
- Correo postal: C/ Gramil 56, Sevilla, España
- Teléfono: +34 954 436 611
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.
11. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
- Contraseñas encriptadas en nuestras bases de datos
- Acceso restringido al personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares
- Procedimientos de respuesta ante incidentes
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque tomamos precauciones, no podemos garantizar la seguridad absoluta.
12. Comunicaciones Comerciales
Si ha consentido recibir comunicaciones de marketing:
- Puede darse de baja en cualquier momento
- Cada email incluye un enlace para desuscribirse
- Procesar su solicitud de baja en máximo 10 días
13. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de nuestro sitio web. El uso continuado del sitio implica aceptación de cualquier cambio.
14. Autoridad de Control
Si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente:
- España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Web: www.aepd.es
- Email: avpd@aepd.es
15. Contacto para Privacidad
Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos:
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C/ Gramil 56, Sevilla, España
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Teléfono: +34 954 436 611